מדיניות פרטיות

האחראי על עיבוד המידע הוא מתן נחמני (להלן: "אנחנו" / "MATAN.FIT"). לכל פנייה בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר באימייל start@matan.fit.

• פרטי קשר וזיהוי: שם, אימייל, טלפון, עיר.
• נתוני בריאות וכושר (מידע רגיש): גיל, מין, גובה, משקל, מטרות אימון, ניסיון, פציעות ומגבלות, הרגלי תזונה, שעות שינה — הנמסרים בשאלון ההתאמה ובאפליקציה.
• נתוני שימוש באפליקציה: אימונים שבוצעו, יומני תזונה, צעדים, הרגלים, צ׳ק-אין שבועי, מדדים ותמונות התקדמות (אם תעלו).
• נתוני הזמנות בחנות: פרטי הזמנה ופרטי יצירת קשר למשלוח/חשבונית (איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי מלאים).
• נתונים טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר ונתוני שימוש בסיסיים לצורכי אבטחה ומניעת ניצול לרעה.

• בניית תוכניות אימון ותזונה מותאמות אישית והענקת שירותי אימון.
• הפעלת האפליקציה: התחברות, מעקב, התראות וצ׳ק-אין.
• טיפול בפניות, ליווי ושירות לקוחות (כולל דרך WhatsApp).
• עיבוד הזמנות בחנות ושליחת אישורים בדוא״ל.
• אבטחת המערכת, מניעת הונאות והגבלת שימוש לרעה.

עיבוד נתוני בריאות מבוסס על הסכמתכם המפורשת, אותה תוכלו לבטל בכל עת (ראו סעיף 8).

אנו נעזרים בספקים מהימנים לצורך הפעלת השירות:

• Amazon Web Services (AWS): אחסון ועיבוד המידע. השרתים והמסדים (DynamoDB, S3, Cognito) ממוקמים באזור אירלנד (eu-west-1) באיחוד האירופי.
• AWS Cognito: ניהול ההתחברות לאפליקציה (כניסה ללא סיסמה באמצעות קישור/קוד למייל).
• Amazon SES: שליחת הודעות דוא״ל (קישורי כניסה, אישורי הזמנה, התראות).
• AWS CloudFront: רשת הפצת תוכן (CDN) להגשת האתר והאפליקציה.
• Google Gemini: ניתוח טקסט/תמונות של ארוחות והפקת המלצות. נשלח רק המידע הדרוש לבקשה.
• WhatsApp / Meta: כאשר אתם בוחרים ליצור קשר בוואטסאפ, התקשורת כפופה גם למדיניות הפרטיות של Meta.

חלק מהספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל; אנו פועלים לעבוד עם ספקים העומדים בתקני אבטחה והגנת מידע מקובלים.

האתר עושה שימוש מצומצם בעוגיות ובאחסון מקומי (localStorage) בדפדפן — למשל לשמירת תוכן עגלת הקניות ולשמירת מצב ההתחברות לאפליקציה. אלה חיוניים לתפעול השירות. אם וכאשר ייווספו כלי ניתוח (אנליטיקס) או פיקסלים שיווקיים, הם ייטענו רק לאחר קבלת הסכמתכם דרך באנר ההסכמה. פירוט מלא במרכז ההעדפות שבאתר.

איננו מוכרים את המידע שלכם. מידע משותף רק עם ספקי השירות שלעיל לצורך הפעלת השירות, או כאשר הדבר נדרש על פי דין או לצורך הגנה על זכויותינו.

אנו שומרים את המידע כל עוד חשבונכם פעיל וכל עוד נדרש לצורך מתן השירות, עמידה בחובות חוקיות (כגון חשבוניות) והגנה משפטית. מידע מסוים (כגון קודי כניסה) נמחק אוטומטית לאחר זמן קצר. ניתן לבקש מחיקה בכפוף לסעיף הבא.

• לעיין במידע שנשמר עליכם ולקבל עותק.
• לתקן מידע שגוי או לעדכן פרטים.
• לבקש מחיקת מידע ("הזכות להישכח"), בכפוף לחובות חוקיות.
• למשוך הסכמה לעיבוד נתוני בריאות בכל עת.

למימוש זכויות פנו אלינו ב־start@matan.fit. נטפל בפנייה בתוך זמן סביר ובהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

אנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים: הצפנת תעבורה (HTTPS/TLS), בקרת גישה, ניהול סודות, הגבלת קצב בקשות וגיבויים. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

השירות מיועד לבני 18 ומעלה. שימוש על ידי קטין מצריך אישור והסכמה של אפוטרופוס.

נעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם בעמוד זה עם תאריך העדכון.